Laporkan Penyalahgunaan
Silakan Laporkan Issue Disini
Sebagai Registrar domain yang telah terakreditasi oleh PANDI, ResellerCamp akan menyelesaikan seluruh issue abuse yang masuk maksimal dalam 2 x 24 jam.
SOP Abuse ResellerCamp
- Sebuah domain yang dilaporkan melakukan kegiatan phishing/Abuse/copyright infringement harus dilaporkan secara resmi dengan melampirkan bukti pelanggaran.
- ResellerCamp akan melakukan pengecekan terhadap seluruh email laporan yang masuk, dan akan menyelesaikan issue tersebut dalam waktu maksimal 2x24 jam sejak email pemberitahuan pertama dikirimkan.
- Apabila tidak ada tanggapan dari Pihak Reseller maka domain akan segera Kami suspend bersamaan dengan dikirimkannya email pemberitahuan kedua.
- Pada saat laporan masuk maka domain akan diubah statusnya menjadi locked sampai dengan issue dinyatakan selesai.
- ResellerCamp berhak untuk melakukan suspend apabila konten sudah terbukti melakukan kegiatan phishing dan melanggar merek dagang terkenal atau sebuah instansi pemerintahan dan juga website digunakan untuk aktivitas perjudian.
Untuk efisiensi dalam investigasi laporan abuse, ResellerCamp tidak akan memproses laporan abuse yang berulang dengan konten dan pelapor yang sama, dan hanya akan merespon 1x pada laporan pertama.
Segala bentuk laporan abuse harus menyertakan requirement sesuai dengan detail dibawah :
Phishing
Sebuah website yang melakukan aktivitas pencurian data dengan menyisipkan URL penipuan
Bukti
Nama domain
URL Phising
IP
Target yang diserang
Waktu Penangguhan
Langsung ditangguhkan
Malware
Perangkat lunak yang diciptakan untuk menyusup atau merusak sistem komputer, server atau jejaring komputer tanpa izin (informed consent) dari pemilik. Malware bisa menyebabkan kerusakan pada sistem komputer dan memungkinkan juga terjadi pencurian data / informasi.
Bukti
Nama domain
URL abuse
Waktu Penangguhan
Langsung ditangguhkan
1 x 24 jam - tergantung detail laporan
Inappropriate Content
Sebuah website yang berisi tentang SARA/ menggiring opini publik, dan menyebarkan hoax
Bukti
Nama Domain
URL konten yang dilaporkan
Waktu Penangguhan
2 x 24 jam
Copyright
Sebuah website yang kontennya tidak original (mengambil konten orang lain)
Bukti
Nama Domain
URL Konten yang dilaporkan
Waktu Penangguhan
ResellerCamp tidak dapat melakukan suspend domain kecuali laporan berasal dari DMCA atau Google Transparency
Trademark
Mendaftarkan nama domain dengan sebuah nama/merk dagang yang sudah didaftarkan. Menggunakan domain yang didaftarkan untuk sebuah situs
Bukti
Nama Domain
Bukti lengkap kepemilikan
Laporan formal dari entitas Pelapor
https://www.icann.org/resources/pages/help/dndr/udrp-en
Waktu Penangguhan
Langsung ditangguhkan
Email Abuse / Spam
Sebuah pesan masuk email yang berisi link yang bebahaya, dan email pengirimnya biasanya tidak dikenali
Bukti
"From" Address
"To" Address
Full Email subject
Content
Waktu Penangguhan
2 x 24 jam
Fraud
Adalah sebuah tindakan penipuan yang mengakibatkan kerugian atau biasa disebut dengan scam (pencurian data)
Bukti
Nama Domain
URL Fraud
Bukti Invoice dan bukti bayar
Screenshoot halaman fraud
Forward email fraud (full)
Waktu Penangguhan
1 x 24 jam
Penjualan Obat Terlarang
Sebuah website yang menjual obat tanpa izin edar atau sertifikasi
Bukti
Nama domain
Screenshoot page dan gambar barang yang dijual
URL konten yang dikaporkan
Waktu Penangguhan
Langsung ditangguhkan
Website Judi/Pornografi
Sebuah Website yang digunakan untuk situs judi dan pornografi
Bukti
Nama domain
URL Konten yang dilaporkan
Screenshoot page
Waktu Penangguhan
Langsung ditangguhkan
WHOIS Inaccuracy
Terjadi pemalsuan data di WHOIS
Bukti
Nama Domain
URL WHOIS
Detail/evidence pemalsuan data
Waktu Penangguhan
2 x 24 jam